技术支持和售后服务

一、对售出产品实行“三包”，在保值期内，如出现由于产品制造质量引起的问题，公司负责免费进行保修、包换、包退。对由于其他原因造成的问题，公司积极协助用户解决问题，以保证产品及时投运，把事故损失降至最低。

二、大设备的安装、调试、现场技术服务，公司将由工程师带队上门服务，以解决用户的各种问题。

三、产品安装后如有渗漏现象，公司负责处理。

四、建立产品用户档案，定期实行质量跟踪，持续改进。
五、配合用户搞好变压器现场运行和维护管理工作。
六、坚持“质量第一，用户至上”的原则，在接到用户通知的2到4小时内给予答复，省内24小时到达现场，省外48小时到达现场。